Przejdź do treści głównej

Formularze

INFORMACJE DLA KLIENTÓW ZGŁASZAJĄCYCH WYROBY NAPRAWY/REKLAMACJI/PRZEGLĄDU

Wysyłka wyrobów

  • Wyroby powinny być spakowane w oryginalne opakowanie zapewniające bezpieczny transport; dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak musi ono gwarantować odpowiednią ochronę przed uszkodzeniem podczas transportu.
  • Odpowiednio zabezpieczone i zapakowane Wyroby wraz ze zleceniem wykonania naprawy/przeglądu/drukiem reklamacji (oraz kartami gwarancyjnymi w przypadku naprawy gwarancyjnej) należy wysyłać na własny koszt na adres:
LUBAWA S.A.
Oddział w Grudziądzu
ul. Waryńskiego 32-36
86-300 Grudziądz
LUBAWA S.A.
Oddział w Lubawie
ul. Unii Europejskiej 12
14-260 Lubawa

Kontakt

Uwagi

  • Wyroby powinny być spakowane w oryginalnym opakowaniu zapewniającym bezpieczny transport; dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak musi ono gwarantować odpowiednią ochronę przed uszkodzeniem podczas transportu.
  • Producent nie odpowiada za szkody i uszkodzenia wyrobów powstałe w trakcie transportu w wyniku niewłaściwego zabezpieczania i zapakowania wysyłanych wyrobów.
  • Kwalifikacja Wyrobów do naprawy dokonywana jest przez Producenta na podstawie przesłanych dokumentów i oględzin wyrobów. Brak karty gwarancyjnej bądź innego dowodu zakupu wyrobów wyłącza skorzystanie z uprawnień gwarancyjnych.
  • W przypadku, gdy zgłoszona wada wyrobu nie istnieje bądź nie jest objęta gwarancją lub Klient zrezygnował z naprawy Producent zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami ekspertyzy wraz z kosztami transportu powrotnego. Czynności takie jak czyszczenie, konserwacja, nie należą do zobowiązań gwarancyjnych Producenta i mogą być wykonane przez Producenta jedynie odpłatnie.
  • Wszelkie spory wynikające z gwarancji podlegają rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Producenta.