Wyroby powinny być spakowane w oryginalne opakowanie zapewniające bezpieczny transport; dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak musi ono gwarantować odpowiednią ochronę przed uszkodzeniem podczas transportu.

Odpowiednio zabezpieczone i zapakowane Wyroby wraz ze zleceniem wykonania naprawy/przeglądu/drukiem reklamacji (oraz kartami gwarancyjnymi w przypadku naprawy gwarancyjnej) należy wysyłać na własny koszt na adres:

Wyroby powinny być spakowane w oryginalnym opakowaniu zapewniającym bezpieczny transport; dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak musi ono gwarantować odpowiednią ochronę przed uszkodzeniem podczas transportu.

Producent nie odpowiada za szkody i uszkodzenia wyrobów powstałe w trakcie transportu w wyniku niewłaściwego zabezpieczania i zapakowania wysyłanych wyrobów.

Kwalifikacja Wyrobów do naprawy dokonywana jest przez Producenta na podstawie przesłanych dokumentów i oględzin wyrobów. Brak karty gwarancyjnej bądź innego dowodu zakupu wyrobów wyłącza skorzystanie z uprawnień gwarancyjnych.

W przypadku, gdy zgłoszona wada wyrobu nie istnieje bądź nie jest objęta gwarancją lub Klient zrezygnował z naprawy Producent zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami ekspertyzy wraz z kosztami transportu powrotnego. Czynności takie jak czyszczenie, konserwacja, nie należą do zobowiązań gwarancyjnych Producenta i mogą być wykonane przez Producenta jedynie odpłatnie.

Wszelkie spory wynikające z gwarancji podlegają rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Producenta.